INFOMATION

2013-05-17
  • anyone お問い合わせメールに関して

お問い合わせメールをくださった方へお知らせです。

皆さん、こんにちは。
ファンクラブ管理者です。
いつも温かいご声援、ありがとうございます。

現在、カン・ジファンお問い合わせメール宛てに多数お問い合わせを頂いており
返信が間に合っていない状況です。
大変申し訳ございませんが、お問合せが多いものに関して
下記のとおりご説明させて頂きましたのでご参考ください。

なお、下記以外のお問い合わせにつきましては、順次返信させて頂きますので
もうしばらくお待ちいただきますよう、お願い致します。

★ファンクラブ加入に関して
【パソコンがない方の入会について】
ファンクラブへの入会及び閲覧はパソコンからのみとなります。
モバイルからアクセスは可能ですが、レイアウトの崩れ、フラッシュが表示されないなど
制限がございます。
パソコンとインターネットをお使いになれる環境をご準備頂けると幸いです。

【決済方法を変更したい】
お申込み後の決済方法変更はシステム上出来かねます。
あらかじめご了承いただきますようお願い致します。

【ID/パスワードが分からない】
会員番号(ID)とパスワードは、ご入会登録完了後
ご登録いただいたメールアドレスあてに
【info@finn-neo.com】より【ご入会登録完了のお知らせ】にてお知らせしております。

【会費お支払い案内メールや入会完了メールが届かない】
自動的に迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性がございますので
ご確認お願い致します。
なお、E-mailアドレスを誤って入力された場合は、登録後の確認メールが
お手元に届きませんので、メールアドレスの確認をお願いいたします。
※携帯のアドレスをご登録の場合、携帯の機種や受信設定によりメールが受信できない場合がございます。
※【info@finn-neo.com】【infokang@c-media.co.jp】からのメールの受信設定をご確認ください。


★ご意見やご要望メール
ご意見、ご要望に関してはお返事をすることは出来かねますが、
事務局内で検討、参考にさせていただいております。
また個人的な内容にもお返事は出来かねます。
予めご了承ください。


★その他のお問い合わせ
下記の「よくある質問」ページもご参考いただきますようお願いします。
「よくある質問」

ご不便をおかけし、申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。